“网络效应”该退场了 接下来我们要拼“协同效应”

过去20年，企业的价值源泉其实就是网络效应。如今，我们需要新的游戏规则，打破传统管理的规模不经济。

未来的企业靠什么竞争？

过去的二十年，互联网发展的第一阶段，所有企业的价值源泉其实就是网络效应。

网络效应最简单的概念，就是一个网络的价值和使用人数的平方成正比。

也就是说使用的人越多，这个网络的价值越大，物流网络是这样的，通讯网络是这样，贸易网络也是这样。

所以今天所有互联网领先的企业，从淘宝、微信、谷歌到滴滴，其实都是基于网络效应产生的巨大的价值。

但是毫无疑问，我们今天已经能够感受到简单的网络效应已经无法再带动社会继续巨大的价值创新。流量为王之后，靠什么？

我们需要新的游戏规则。这个游戏规则，我把他定义为一个新的词叫“协同效应”，是为了强调这是一个比网络效应更深刻的，未来任何企业竞争的一个价值源泉。

如果工业时代推崇的是规模经济，推崇的是大规模、标准化、流水线生产产生的低成本，那么互联网时代在过去的二十年，追求的是网络效应。

但是在接下来的二十年，在智能商业的时代，真正的竞争将聚焦在什么样的企业，能够创造最大的协同效应。

工厂、公司、生态

为什么说协同效应会创造如此大的价值？

协同效应对于传统的规模效应，是一个真正的降维打击。因为有三个根本性的特征决定了协同效应的价值。

第一，信息的分享从串联走向并联。

传统的供应链信息是串联式的，单向的，1对N的线性的传播途径；但是互联网的技术，最核心的就是可以并发的处理海量的信息，在海量人群的实时互动。这是这场技术革命在信息结构和沟通上带来的真正的价值的源泉。

第二，从相对封闭的体系，走向开放的体系。

从原来传统的控制和管理，走向分工，合作和协同。这个最大的价值，是一种网络化的协同，可以做到实时动态的全局优化，可以实现个性化、低成本、快速度等这一些维度的某种全新的价值组合。

第三，必须从传统的自己的管控模式，走向一个更加快速的社会化协同模式。

第一次工业革命创造了工厂这个组织形式，打破了传统的手工作坊的运营；第二次工业革命形成了越来越复杂的科层制公司管理模式；过去几年，互联网、云计算、大数据、人工智能的发展的基础之上，生态会成为未来智能商业最核心的组织形态。

所有的传统产业，都会逐步地转化、改造升级成智能生态。所以这是整个社会最大的一次经济变革，也是人类社会从工业文明走向智能商业文明的一个大飞跃。

所以，协同效应的核心价值，就在于打破了传统管理的规模不经济。

大家都知道，当管理的人数从1000到1万甚至走向10万的时候，管理的效率是急剧下降的。

当我们未来会有1000万的快递物流人员的时候，我们到底用什么样的方式让他们发挥更大的价值？当无人驾驶会取代更多人工的时候，人类创造力利用什么方式发挥出来？

这些都是需要用新的方式去运营一个社会化的协同网络，而不再用传统的方法去管理。

什么是协同？

讲了这么多协同，大家可能会问到底什么是协同？

从最简单的角度来说，协同就是互动，就是连接，就是沟通。

人类文明的发展，在过去的200年能取得这么大的成功，在过去的1万年可以从农业文明走向工业文明，再走向今天的智能文明，最核心的是人能够创造社会基础设施。

在这几亿年的演化过程中，人脑虽然进步很大，但是整体并没有太大的变革。人所创造的社会化的合作机制，从最早的语言、再到文化、再到法律、再到今天的互联网，我们实际上可以用更高的效率，在更大的范围去进行更深刻的更有效的合作。

从这个角度看不同企业的价值源泉，你可以看到，像打车这个大家非常熟悉的应用，它虽然起来得非常快，有很好的一个网络效应。但是他的网络效应并不是一个全国的网络效应，它只局限于一个特定的城市。

更重要的是，它是一个非常简单的任务，只是打车，角色也非常简单，只有乘客和司机。互动也非常简单，就是下单，目的地、价格。

所以对于这样一个简单的互动，网络就很难去成长去扩张，因为他没有创造多少网络的协同的效应，他只有一个简单的网络效应。

淘宝的社会化价值是什么？

淘宝在过去的十五年里面，角色是非常多的，他有卖家、有买家、但是更多的是各种各样的社会化的服务商，提供信用、提供物流、提供支付，提供各种各样的支撑。

这样多元角色的复杂互动，形成了一个非常复杂的协同网，也带动了生态的急剧膨胀。

在2008年淘宝GMV才1000亿，但是很快变成了2012年的1万亿，然后在2017年突破了3万亿。

一个典型的淘宝卖家，他往往要通过这个软件，接入100家甚至200家社会化的服务提供商，从导购到广告，到拍摄和修图，到网站的建设，网站的装修等等。所以，这这是一个非常复杂的协同网络。

淘宝是一个零售平台，但是他更是一个巨复杂的协同网络，这才是淘宝价值的源泉所在。

正是这样复杂的协同网络创造了巨大的协同效应，才有了今天淘宝的社会化价值。

同时淘宝这样一个复杂网络的发展，也进一步推动了类似支付宝和菜鸟这样的全球化协同网络的进一步发展。

刚才马总讲到，未来是一个更加大范围的社会化协同，是因为我们把制造业、新的服务业、更广泛的一些玩家，都卷入到这样一个协同网络中间来。同时我们也看到，越来越多的协同网络开始涌现出来。

从供应链管理到网络协同

平台的价值，在于在一个生态中提供了非常重要的匹配服务，这就是市场的价值。

他也提供基础设施服务，比如说云计算。同时也提供了公共服务，例如信用。所以，通过这样一些共享服务的提供，平台极大地提升了整个网络的协同效应，推动了生态的整体发展。

随着一轮又一轮的技术变革，从互联网到移动互联网，再到IoT（物联网），再到AI、AR，我们可以看到，技术改造传统行业，最本质的就是把传统工业时代的供应链管理，重构成基于互联网的网络协同，变成一种新型的社会化分工合作的关系。

这是对传统工业时代管理模式的一个突破。

这是一条艰难漫长的道路，我们可以看到过去几年对产业互联网的跟踪，无论是大家感兴趣的新物流、新零售、大健康、新制造，每一个传统行业转型升级成社会化的协同网络，都是一个艰难的重构的过程。