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表扬就夸人批评就说事

    来源:生命时报      作者:未知   2011年08月04日
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  每个领导都希望尽善尽美,可“人有失手,马有失蹄”,现实中总有人犯错。

  面对领导的批评,有些员工虚心接受,有的人当面认同、心中却不服,还有人屡教不改。到底该怎么办才好呢?

  其实,批评也是一门学问。要想会批评,首先得会表扬。平时,领导要善于发现员工的优点,真诚地给予肯定。当一个人表现出色,值得表扬的时候,不要吝啬你的赞美之辞。可以尽可能地扩大知晓的范围,在公共的场合当众赞赏。同时,强调被表扬的人做出的成绩,而不是单纯说这件事情做得好。这样一来,员工会深深地得到认同感和肯定,从而产生前进的持续动力。

  相反,当需要批评、指正一个人的时候,就要尽可能地缩小范围,让尽量少的人知道。同时,强调事、弱化人,针对这件事情就事论事,不要与个人的性格、作风扯上关系。让被批评的人觉得,这么难办的事,别人可能也会出状况,并不是我能力不够,避免情绪沮丧、消极怠工。

  说到底,每个人都渴望被爱与被尊重。因此,表扬对人、批评对事,会让管理事半功倍。

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