电视购物防忽悠手册

　　记者了解到，目前，全球电视购物以每年超过20%的速度增长。韩国电视购物销售额占全国零售总额的12%，美国电视购物行业年收入达千亿美元，占全国零售总额的8%。2009年我国电视购物市场规模约为234亿元，占社会消费品零售总额（12.5万亿）的0.19%。有关人士预计，未来十年，随着我国零售总额的增长，电视购物市场规模将占到零售总额的3%左右，销售额将达到5000亿元。随着行业监管的加强和相关法规的健全，电视购物市场必将迎来爆发性的快速增长。

　  电视购物人群分布

　　记者在调查中发现，电视购物的人群主要有四大类型。

　　宅人型

　　因为工作压力大，公关公司的周小姐每逢休息日就窝在家里“养精蓄锐”。为解决购物问题，她选择网络购物或电视购物，服装类商品靠网络解决，电器和家居商品等则全依靠电视购物。用她的话讲：“懒人推动了时代的进步。再说我这也不是懒，这是充分享受科技进步的成果。既然电视购物中商品的品牌、质量和商场里的没区别，我为什么一定要出门呢。”

　　精打细算型

　　行政助理冯女士虽然家境富裕，但生性节俭，平时去的地方只要有商场免费班车，就绝不花钱乘公交，买东西也是货比三家。本来她对电视购物深怀戒心，认为卖的都是假货。去年，她外公看中了电视购物里的一对枕头，非让她帮忙买。在苦劝无果后，冯女士打探到某邻居也买过这个枕头，经过“实地考察”觉得还不错，就去买了，没想到还真不错。自此，她迷上了电视购物。“价钱低不算，还有实惠的赠品，另外还可以省去乘车的钱。”她告诉记者，“像电脑这样的大件商品还可以分期付款，在通货膨胀不断加强的条件下，花未来的钱比较划算。”

　　冲动型

　　“某料理机，使用方便……享受健康生活……”沈小姐在晚上看电视剧的广告时间换台，看到本市的购物频道正在介绍一款料理机。看主持人耐心细致地介绍了产品功能，以及各种颜色鲜艳的果蔬汁，“这个产品真不错，我家里也应该买一个。”她马上拨打了订购电话。后来的日子里，她陆续从电视购物中买了诺亚舟翻译机、记忆枕、发型设计造型器、保鲜盒等产品，均是“临时起意”。

　　与时俱进型

　　4月29日晚间东方购物推出的本田思铂睿，当晚的订购量达到50辆。其中一位不愿透露姓名的订车者告诉记者，他比较喜欢尝试新事物，以前也从电视购物中买过黄金等高档商品。“作为东方购物的VIP，我已经比较信任这种消费方式了。我本来就有买这款车的打算，也去4S店看过车。从电视中看到这次活动有丰厚的赠品和上门试驾等服务，而且还可以零利息零手续费地分期付款,所以很快就决定预订。”面对记者的疑虑，他解释说，“反正货都是一样的，电视购物提供的试驾、购车以及售后服务等流程，也和去4S展示店购买是一样的。”