多赞美少批评，慎防恶语伤人

　　赞美，就是发自内心地对美好事物表示肯定的一种表达。赞美可以使我们更好地面对生活，更好地与他人相处。我们每个人都喜欢被赞美，因此，无论是在生活中还是工作中，我们一定要懂得赞美别人。因为赞美可以让人心情愉悦，赞美可以拉近人与人之间的距离。

　　适度的赞美语就像是香水

　　赞美可以让人心情愉悦；赞美的语言就像香水一样，容易让人接受并乐享其中。赞美是需要技巧的，不仅要有诚意，更要讲究分寸和方法。这就要求我们掌握赞美的技巧和手段，以便将赞美的话语说得更动听，让人乐于接受。

　　审时度势，因人制宜

　　人的素质有高有低，因年龄、性格不同，素质也有所不同。突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。对老年人，我们可以多赞美他过去的成绩；对年轻人，我们要在语气上稍显夸张地赞美他的创造能力，并举出几个例子证明他前途无量；对商人，可称赞他头脑灵活、善于经营；对有地位的官员，可称赞他大公无私、廉洁清正；对知识分子，可称赞他知识渊博、功底深厚……当然，这一切都必须以事实为依据，不要称赞过头，让人起鸡皮疙瘩，从而产生反感；对文化层次不高的人或者在比较随意的场合，赞美应该通俗、直白、简单，而对水平较高的人或者在比较庄重的场合，赞美就要费点心思，应更典雅、庄重一些。也就是说，赞美人时，要看清场合，分清对象，使用的语言也要适度，不能太过于夸大，以免引起对方反感。赞美语言适度，才能让对方觉得“香气扑鼻，心旷神怡”。

　　情真意切，有理有据

　　虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。

　　某经理在KTV唱歌时，跑调跑得厉害，最后连他自己都唱不下去了。他摆摆手说：“哎呀，不行了，献丑了。”谁知他手下的一个职员马上说：“唱得很好呢，简直和某某歌星不相上下。”经理听了，不但没表现出高兴的神态，还很奇怪地看了他一眼，然后不冷不热地说：“我还是有自知之明的。”弄得那个职员十分尴尬。所以说，赞美别人一定要出自真心，要真心实意地感觉到对方的优点并加以赞赏。如果言不由衷，甚至牛头不对马嘴，那么这样的赞美有可能让人高兴一时，但不能长久地打动别人，甚至会导致关系的恶化。

　　真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

　　雪中送炭

　　其实，在工作和生活中，最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一句赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。某小学有一个孤儿学生，由于没有人照顾，他每天都是脏兮兮地来到学校，作业不能按时完成，成绩在班上也是倒数第一，老师和同学都对他冷眼相待。

　　当他读到六年级的时候，班主任换成了一位年轻的女老师。她在第一天上课点名时叫到了这个学生，上下打量了他一番。当同学们都认为老师一定会责骂他的时候，老师却亲切地说：“你在早晨打扫卫生区的时候非常认真，这一点值得我们大家学习。我们大家给他鼓励好吗？”

　　老师的赞扬让他非常兴奋，此后他整个人都发生了很大变化。从此，他不但打扫卫生认真，而且也把自己的着装弄得很干净，同学们也开始和他交往了。慢慢地，他有了自信，在学习上也更加刻苦，成绩迅速提高了上去。一句赞美的话，改变了他的一生。这样的赞美，不但能使对方愉悦，还能增强对方的自信心，使得他能够在面对困境的时候，有动力去改变，最终获得成功。