肥皂水效应

伴随着赞美的批评，更容易被人所接受。

约翰 ? 卡尔文 ? 柯立芝于1923年成为美国总统。他有一位女秘书，虽然外貌出众，工作中却常常因为粗心而犯错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便大加赞扬她的穿着和容貌。这样的话出自总统的口，令秘书不由受宠若惊。 

柯立芝接着说：「但请不要骄傲，我相信你同样能把工作处理得想你的容貌一样漂亮。」果然从那天之后，女秘书在工作中变得很少再出错。而柯立芝的灵感来源则是刮胡子之前涂的肥皂水，而正是因为肥皂水的作用，刮起胡子来才不觉得痛了。 

这就是肥皂水效应，将批评夹在赞美中，从而减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。生活中运用这种效应，即快速达到了目的，又照顾到被批评者的面子，还会收获更好的人缘。