亲子沟通的黄金法则

沟通的核心在于语言。家长可以通过提高孩子的阅读能力培养他们的语感。如果孩子的语感很强，那么他的同理心也会得到提升。这会让他们体会到与他人建立友谊的幸福感。

在沟通上，孩子需要双向表达能力。父母应该首先做到用句子说话（而不是只言片语），其次应该学会倾听。

一、没有沟通能力 = 没有决策力

决策力分为两种：个人决策力和团队决策力。正如我们将要 在第 8 章讲到的，通过团队合作进行高效试错、实现不断创新，今后将成为主要趋势。所以，一个团队能否做到快速地做出决策 是其成败的关键。

一个团队做出决策需要 4 个步骤：

①独立思考；

②向对方传达自己的想法；

③倾听并理解对方的想法；

④商量对策。

其中，步骤②和步骤③所需的沟通能力在团队决策力中扮演着至关重要的角色。

而重中之重的是语言沟通能力。

在人际交往中，既存在语言沟通，也存在非语言沟通（表情、动作等）。非语言沟通的作用不容小觑，笑容或点头致意会让人觉得安心，服饰的选择和身体的姿势则会影响人们对你的信任度。

但是，摆在第一位的应该是语言沟通，因为正是语言沟通将人类和动物区别开来。并且，语言沟通能力与决策力密不可分。

人类的语言系统十分复杂，不但有名词、动词、助词等词汇类别上的区分，而且有时态、语法上的区别。人类需要运用语言思考，表达未见之物。

听日语长大的人，说的自然是日语；听英语长大的人，说的自然是英语。如果一个人对语言的掌握程度较差，那么他的思考模式也会受到影响。

比如，如果孩子只能用“不要”“讨厌”“茶”等单个词汇进行交流，就说明他的头脑中也只存储了这些词汇。那么，他在阅读长篇文章时就会非常吃力。

尽量用句子交流，这是提高自己沟通能力的首要训练方法， 我将其命名为“脱离词语周”。

二、良好沟通的前提是倾听

父母都希望向孩子传达自己的想法，同样也希望孩子能够向自己传达他们的想法。那么，所谓的“传达”到底是什么呢？

不管传达什么，传达完成的标志是让对方理解自己传达的内容，其思想和实际行动会因此而变化。如果不是这样，则说明传 达是无效的。

为了让对方的思想和实际行动发生变化，让对方干劲十足，就需要以下 3 个要素：自我决策感、掌控感、与人交流。

最后一点，与人交流也被称为“得到自己看重之人的认可”。对我们来说不重要或无所谓的人，不管他们说了什么，对我们的影响都不会太大。但自己看重的人就不同了，他们的言辞和态度 会对我们产生较大的影响，尤其是他们是否认可、接受我们。

如果父母不尊重孩子的心情、表达或行为举动，那么反过来，孩子也不会尊重自己的父母。作为父母，我们不要随便揣测孩子的想法，一定要先认真倾听孩子的想法。

不管是失败的借口、哭泣的理由，还是在学校引以为豪的事情，当孩子愿意对你说时，千万不要插嘴，请保持微笑听到 最后！

三、不要只说只言片语，要说整个句子

脱离只言片语就如同字面的意思一样，请不要只用一个词语或短语表达自己的想法。孩子经常会只说一个词，如“不行”“不要”等。在表达需求时，孩子也只会说一个名词，如 “饭”“鞋”等。

脱离只言片语就是禁止只使用一个个的词语交流。父母和孩子可以在家里举办一个“脱离词语周”活动，即每天都要互相监督和评价，自己今天是否只用了一个词语进行沟通；然后以周为单位循环进行。

所谓“脱离只言片语”，反过来说就是说完整的句子。“不行”之类的话不算是回答，应该说“我在看电视，所以做不了”。你的答案应该符合5W1H分析法（5W1H 原则要求人们在面对选定的项目、工序或操作时，从原因（why）、对象（what）、地点（where）、时间（when）、人员（who）、方法（how）等 6 个方面进行思考，从而找出解决问题的方法。）。只要做到这一点，父母和孩子、 孩子之间的争吵就会减少，家人的措辞能力会提高，亲子之间的沟通也会增加——孩子的沟通能力就是这么提高的。

而且，说不定孩子会比平时更愿意帮忙，把房间收拾得更干净。

为了达到这一效果，我们需要做出以下两个方面的努力。

? 父母自己要做到脱离只言片语。

? 当孩子要鞋子时，家长应该回一句：“妈妈可不是鞋子呀！”

这听起来有些麻烦，但实际就是这样。

 父母的改变之一：从自己做起，时刻提醒自己

如果家里开始尝试“脱离词语周”活动，首先可能做出改变的不是孩子，而是父母。我们很快就会意识到自己之前的交流是多么简短化：早上开始就是“快起床”“赶紧吃”“快点”“钥匙”， 晚上回来就是“快写作业”“复习”“赶紧收拾”“洗澡”“睡觉”……

一般在家里，爸爸说单个词语的情况更多，经常听见他们在 家里喊“洗澡”“饭呢”“啤酒（或者茶）”。家里一旦开始实行“脱离词语周”，孩子会比父母更容易察觉谁在用单个词语说话：“妈妈，你又只说了一个词！”

因此，全家人一起努力尝试“脱离词语周”活动吧！正如很多人都知道的那样，孩子模仿父母的程度超出你的想象！尤其是坏的方面，他们模仿起来是最快、最容易的……

所以，父母首先要做到用符合 5W1H 分析法的句子说话， 不要总是说单个词语！

 父母的改变之二：变成“装傻”的父母

二女儿在上幼儿园时，别说是用单个词语交流了，有时甚至只发出一两个字。

想要什么东西时，她只会说“要”；不想要什么东西时，她只会说“不”。为什么会这样呢？据我分析，因为她有一个比她大两岁、语言能力强的姐姐，而且姐姐非常体谅和照顾她，她说单个字时，姐姐全能听懂。两个人每天上同一个幼儿园，在家也是黏在一起。因为在语言沟通上没有任何不便，所以也不能责怪二女儿不愿记住更多的词汇——确实没必要！

在大多数家庭，则是父母抢先充当我家大女儿的角色。

在孩子说话前，在他们尚未恰当表达想说的意思时，经验丰富的父母早已给出自己的推测：“孩子一定是这样想的！”然后提前帮他们准备好了。他们没有意识到，孩子的独立思考能力和沟通能力会因此削弱。

非常体谅孩子的父母，只要孩子说一句“鞋子”，就立刻回 答：“鞋子已经洗好晾干了。”孩子在说话时，父母不要反应得如此迅速。试着成为不体谅的父母吧，这样可以引发孩子更多的思考、说出更多的句子。下次孩子说了一句“鞋子”，父母可以回 一句：“你在叫谁呢？我可不是鞋子呀！”

如果孩子回答：“鞋子脏了。”你不如问他：“怎么办才好呢？”

这些听起来虽然有些麻烦，但我还是建议父母们这样做，因为你很有可能收获意外的惊喜。

对父母来说，最麻烦的就是孩子没有心情配合循循善诱式的 训练。举办“脱离词语周”活动，虽然像玩游戏一样，不过不可 能全是开心的事情。有时，也会遇到孩子不愿意跟你玩的尴尬场面（这种情况，以男孩居多）。

但是，父母一定要忍耐。不要孩子说了一句“好麻烦”，父母也觉得没意思，就放弃了这个活动。暂时无视孩子嫌麻烦的情绪吧，你也可以先说出孩子的情绪：“对，是有些麻烦，但要不要试一下呢？”父母可以以这种方式劝说孩子加入活动。

孩子嫌麻烦，或许是因为没有意识到“脱离词语周”活动背后的意义，这就需要父母向孩子说明。假如你的孩子很爱踢足球， 你可以告诉他：“这么做会促进你和队友更好地沟通，这样就更容 易赢得比赛。”如果孩子愿意配合，哪怕配合得差强人意，父母也 应该好好鼓励。让孩子拥有成就感，这样才会促使他继续配合。嫌麻烦的障碍，需要父母和孩子一起跨越！

 对孩子的改变之一：心情更舒畅，沟通更顺畅

“脱离词语周”活动会给孩子带来怎样的变化呢？有一所小学每年都会要求全校家长实行“脱离词语周”活动，这一传统已经保持了7 年。每次活动结束后，学校都会向所有孩子及其监护人发起问卷调查。

在学校问卷上自由留言的板块，我们经常可以看到精彩的评论。很多父母都会说，因为举行这个活动，孩子不仅提高了语言表达能力，而且生活的很多方面也因此而改变。

首先，低年级学生，特别是一二年级的学生，说得最多的是“每天看到那些贴纸（孩子和父母要根据当天对话的顺利程度进行互评，评价要写在贴纸上留存下来），很好玩”“被爸爸妈妈表扬，很高兴”之类 的话。很多孩子也表达了“脱离词语周”给自己的生活带来的实际改变。

美好的话能让身体觉得温暖（一年级学生）。

一起玩脱离词语，家里的气氛更融洽了（一年级学生）。

很少再和小两岁的妹妹吵架了（一年级学生）。

脱离单个词语能够很好地表达自己的心情（大多数）。

说话时心情很愉快（大多数）。

孩子自己也会意识到，不再说只言片语，而是说完整的句子，不仅能够更好地传递所思所想，还能与他人的关系更融洽。大家的心情都变得更愉快，这不正是沟通的力量吗？

 对孩子的改变之二：有更多的交流，能够自己倒茶了

“脱离词语周”活动同样可以使孩子的行为举止发生变化。 孩子通过语言接触到别人的心情，在待人接物时就会变得更加温柔，这当然会体现在行动上。

在之前没有认真对待的事情，孩子此后会意识到，然后努力去改变。

不再说令对方讨厌的话（五年级学生）。

平时很少和家人聊天，通过“脱离词语周”活动，我变得更善言谈并学会了表达感谢（六年级学生）。

总爱说“做不到”，然后就放弃了钢琴练习，现在又照着自己的方式在每天练习（四年级学生）。

孩子在要喝茶时，从只会说“茶”变成“给我倒茶”， 最后能做到自己倒茶了（二年级学生的父母）。

在面向监护人的问卷调查中，很多父母自己也做出了反省：之前抢先表达自己的看法，根本没有好好听孩子说话。所以，请家长坚持忍耐，想办法让孩子多说话吧。为了用语言表达自我，孩子会认真地思考。思考之后，孩子对事物会有自己的判断，在行动上也会做出改变。

人类是使用语言的动物，但语言本身也在束缚我们，使我们的行为发生改变。为了提高孩子的语言表达能力，请一定尝试“脱离词语周”活动！