突发心梗如何正确拨打120

今天（11月20日）是中国心梗救治日。根据临床数据显示，心血管疾病占我国疾病死亡率第一位。急性心梗一旦发生，心脏的血液供应犹如断电一般突然停止，如果抢救不及时，往往意味着一条生命的消逝。

突发心梗，及时拨打120求救是最快捷的方式。记者探访了北京急救中心，发现近年来心梗患者的呼救量明显增加，但很多患者对如何正确呼救仍然缺乏了解，出现一些错误操作，往往会延误病情。

进入秋冬季天气转凉，在北京急救中心的调度室，突发心梗的求救电话又多了起来。

北京急救中心培训中心主任 陈志：心血管疾病的呼叫占120呼叫的第二位，其中急性心肌梗死是我们受理心血管病的呼叫（中）占比最高的，同时也是在现场导致心搏骤停猝死最主要的病种。

专家告诉记者，近年来，北京120急救电话接到的心梗患者的求救电话逐年增加。在发生急性心梗后，最重要的就是早识别、早呼叫、早处置，但是有很多公众对于急性心梗仍然缺乏认知，容易发生一些错误操作。

北京急救中心培训中心主任 陈志：有很多人出现了一些典型症状，比如说胸骨后的闷痛，另外还有一些不典型的症状，像腹痛、肩背痛等，这些都提示可能会有心脏病的发生，但是很多公众不识别，所以就不去拨打急救电话120去呼救，这样就耽误了病情的诊断和治疗。

此外，一些患者家属在拨打求救电话时表述不清，也是造成延误救治的重要原因。

北京急救中心培训中心主任 陈志：曾经有一个患者他家属就反复做了一个无效的呼救。语无伦次，说不清楚。问地点位置的时候，他也不知道自己小区在什么位置，他只能讲出一个不完整的小区名字和一个不完整的楼号。再问他一些其他情况，家属就哭哭啼啼、泣不成声，影响了他的表达。甚至我们的120调度没有挂电话的时候，他就主动挂掉。这样就造成了最终的急救延误。

专家还介绍，在拨打求救电话后，家属应避免让患者进行任何重体力活动，以平躺或半卧姿势休息，千万不要带着患者走到路边等候急救车。因为这样会加重心脏负担，直接导致患者猝死。如果患者有呼吸困难、口唇青紫等缺氧症状，可以进行吸氧。但如没有这些症状，则不需要吸氧，过量吸氧同样会危害患者健康。不要随便给患者服药，如果需要服用硝酸甘油、阿司匹林等药物，要在专业医生指导下服用。此外，在到达医院后，患者如确诊心梗，应马上进行溶栓、导管等特殊治疗，此时家属要尽早在手术协议上签字，避免耽误抢救时间。

突发心梗如何正确求救 专家手把手来教

遇到突发心梗的情况，正确拨打120求救电话，可以说是病人得救的关键一步。打电话的时候该说什么？哪些是有用信息？现在就让专家来手把手教大家。

北京急救中心培训中心主任 陈志：打急救电话120要注意这么几项，第一句话就是我这有病人要急救。因为120（急救电话）里面分为两部分，一个是分流席，一个是派车席，所以他第一句话是要问呼救目的，所以你这时候要说清楚呼救目的（是派车）。

第二个就是要把准确地址，按照区、街道、门牌号码顺序地说出来，说出来之后这个调度就会在电子地图上锁定位置。即使确定了门牌号码，我们也建议找一个明显的标志物去等车，带领120的医务人员来到现场，这样能节约时间。

然后简单地说出（病人）主要的症状，最后留下可以随时联系的电话。特别要提示，现在很多120都开展了电话急救指导的业务，如果120的调度觉得您应该在现场进行哪些急救工作，他会通过电话来指导，这个时候要听从120的电话指导。

打通急救体系 缩短救治时间

在成功接到患者后，如何缩短前往医院急救病房的时间，争分夺秒抢救病人也十分关键。记者在北京急救中心了解到，一套院前院内医疗信息衔接平台已经正式投入使用，依靠这一先进的系统，实现了“上车即入院，信息实时传”，极大缩短了患者得到救治的时间。

这个大屏幕上显示的就是北京急救中心院前院内医疗信息衔接平台的接诊信息。在这个平台上，急救中心、救护车和医院的信息实现了共享。

北京急救中心调度指挥中心副主任 郝丽丽：可以把我们救护车上对患者的抢救情况实时传送到医院急诊的终端，救护车行驶的情况，包括速度等一些基本信息也都能提前传送到医院的急诊。这样就可以让医院的急诊医生提前做好准备，而且对病人有一个提早的预判。

院前院内医疗急救信息衔接平台的启用，推进了院前急救信息化水平，能够有效降低患者致残率和死亡率。今后，还将有更多新的检查项目和技术手段纳入到院前急救中。

北京急救中心主任 张文中：我们提出来是上车即入院的这样的一个理念，只要上了救护车就达到进入医院的状态。比如说胸痛的病人，我们现在根据各种不同的病症，第一时间用药，比如说有些他需要做支架、导管的，只要是提供了他必要的一些检查结果，它直接进入就直接可以推到导管室，这样能够尽可能缩短抢救的整体时间，能够给医院提供一些基础的诊疗数据。这两年经过5G平台的建设，我们现在除了给医院送传输数据和图像之外，也可以跟所送达的医院急诊科的大夫建立一个面对面的沟通，他可以通过远程（视频连线）来指导我们大夫在车上还需要怎么做。