多赞美少批评,慎防恶语伤人
在社会交往中,对所接触的人给予赞美,是增进人际关系的一个手段,也是一种技巧。“予人玫瑰,手有余香。”所以,我们要学会赞美人,不过这里可不是随意的、夸大其词的胡乱赞美,而是需要技巧的。其实,背后的赞美更能打动人。
戴尔·卡耐基建议:“哪怕是每一个最微小的进步,都应真诚地表示满意,慷慨地给予赞赏。”
在这个世界上,很多人都喜欢听好话,即使那些自诩清高的人,只要听了赞美的话,就算不在脸上表现出来,心里也是很高兴、很舒服的。不过,你赞美的话一定要说得巧妙、恰当,才能让对方满意接受。如果赞美的话说得不恰当,就会弄巧成拙。某著名作家受到某书店的邀请,去参加一个活动。这个书店的老板为了讨好这位作家,便将其他的书全部换成该作者的作品。
当这位作家走进书店后,看到都是自己的书,吃惊地问:“难道这里只有我的书在卖吗?”
“其他的书我们都卖完了。”老板说。
这位作家当时就心生不悦,随后找借口离开了。善意的赞美就像一件昂贵的礼物,使人受之心情愉悦,又无其他有损利益和道德的害处。
赞美的奥妙和魅力是无穷的。在赞美一个人时,不同的方式所起到的效果也是不一样的。最有效的还是在背后赞美他人。正如罗斯福的副官布德所说:“背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。”
设想一下,若有人告诉你,某人在背后说你多么多么好,你能不高兴吗?小娜要考注册会计师,偏偏一本专业书不见了,就跑去问副总,看他有没有这本书。副总找了找,说:“我没有,你可以去问问张总。他饱览群书、学识渊博,可能会有这本书。”小丽就来找张总借书。张总说:“我的专业是哲学,谁跟你说我有会计方面的书呢?”小丽就转述了副总的话,张总听了,高兴极了,此后对副总更加友好。当赞美的话通过第三者传达到被赞美者的耳朵里,效果会截然不同。此时,当事者必定认为那是真心的赞美,没有半点虚假,从而真诚接受,并对你产生好感。
所以说,通过第三者无意间转达的赞扬,不但能使对方感到愉快,同时也是融洽与那个人关系的最好的方法。
总之,在生活和工作中,批评人的过失后不要忘了赞美他的优点和长处,人们的天性都是渴望赞美和尊重,而排斥批评的。人们都希望自己能受到同事、上级、家人的认可和称赞,所以,学会赞美别人吧,即使是在批评人之后。赞美和批评都是对别人的一种鼓励,无论是大人物还是小人物,没有人会不为真正的赞赏所激动。
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