CEO思维品质决定企业生死

　　思维品质来源于哪里?高学历吗?在我看来，高学历代替不了思维品质。正规学校教育，培养的是垂直思维，压制的是水平思维。所以，好多高学历、专业技术出身的CEO，转型过程非常之痛苦。原因在于，这些CEO们习惯于完完整整的信息，整整齐齐的结构。作为CEO，他们突然发现什么东西都不能论证，于是就难以有效决策，直到他们唤醒被长久压制的直觉为止，这种决策痛苦才获得缓解。

　　新泽西技术研究所道格拉斯·迪恩(Douglas Dean)的研究，发现在过去五年内公司利润翻了两倍以上的高管中，80%的人具有超出平均水平的非逻辑认知能力。得克萨斯大学管理学教授维斯顿·艾格(Weston Agor)研究了 2000名经理人。他发现，高层管理者的直觉高于较低级别的管理者。他发现，高层管理者们先是充分分析所有信息，当他们发现信息不一致或不完整的时候，就依靠直觉得出结论。

　　咨询顾问凯露·金西·高曼(Carol Kinsey Goman)指出，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基(Andrew Carnegie)、 美国石油大王约翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller) 以及美国酒店业大亨康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)在做商业决策的时候都十分依赖自己的直觉。

　　很多年以前，我在为一个CEO做领导力教练。他说：“我企业里面查出一个人有问题，但证据不充分，我不能说这个人玩忽职守，但我心里知道他玩忽职守。所以我要用半年到一年的时间查清楚再处理。”

　　“你把你的企业当法庭了。”我对这位CEO的劝诫是，在企业里，你感觉员工有问题影响到公司整体状况，那么就把他撤掉。没有人会找你的麻烦。

　　这跟美国的O. J. Simpson杀妻案不一样，即便人人都认为他杀了人，但必须尊重法律，不能随便抓人。

　　“你为了找员工的证据，等上一年半载，是对企业和股东犯罪。”我的建议就是，CEO可以且必须依赖你自己的逻辑，充分相信直觉，去做最有效率的决策。

　　我们目睹众多CEO由于缺乏诚信，用人不当而失败，却很少有CEO依靠诚信和知人善任而成功。而后者恰恰让一个CEO成功的最重要的东西，即思维品质决定的。