把握说话分寸，处理突发状况

　　借题发挥改口误

　　口误，是每个年轻人在工作中、生活中都不可避免的。承认自己的口误总是会让人感到遗憾，那有没有办法让自己的口误变成巧妙的语言呢？高明的解决之道就是：当你意识到自己讲错话的时候，干脆借题发挥，将错就错，在适当的时机改变错话的含义，将明显的错误变成正确的说法，为自己赢得掌声。一个刚毕业的大学生去一家公司应聘，一位负责面试的考官递过名片。这个学生太紧张，匆匆看了一眼，张口就说：“藤野先生，您身为日本人，不远万里，来华创业，真是让人敬佩。”考官微微一笑：“我姓藤名野拓，地道的中国人。”

　　这个学生顿时面红耳赤，羞愧难当。幸亏他反应够快，沉默了一下后，连忙诚恳地说道：“对不起，您的名字让我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅很多为人处世的道理，让鲁迅终身受益。今天我在这里也学到了一课，那就是做事一定要认真，希望藤先生在以后的工作中能给我指教！”藤先生面带微笑，点了点头，最后这位年轻人如愿以偿地被录用了。这位大学生的错话已经出口，在简单致歉后，他聪明地转移了话题，把自己的失误加以发挥，巧妙地将话题引向鲁迅的老师藤野先生，既消除了将对方误认为是日本人的尴尬，又语义双关，检讨自己不认真的同时，也暗示了愿在该公司服务的愿望，一箭三雕。

　　不难看出，“借”字虽妙，但难在“发挥”上，借什么样的“题”、如何“发挥”才是关键所在。一次，放荡不羁的阮籍上早朝，忽然有人前来报告，说：“有人杀死了母亲！”

　　阮籍听后不假思索地便说：“杀父亲也就罢了，怎么能杀母亲呢？”

　　此言一出，满朝文武哗然，认为他“有悖孝道”。阮籍这时也意识到自己说错话了，忙解释道：“我的意思是说，禽兽知其母而不知其父。杀父就如同禽兽一般，杀母呢？就连禽兽也不如了。”一番话，竟使得众人无可辩驳，阮籍也避免了杀身之祸。

　　其实阮籍在失口后，只是使用了一个比喻，就暗中更换了主题，然后借题发挥，平息众怒。

　　“借题”不是不动声色地续接错处，而是有意凸显错处，借机做文章，为自己的话找到最佳的解释，获得最好的效果。但是，只有具备较高的知识水平和临危不乱的心理素质，才能更好地运用这一技巧。

　　用漂亮话回击挑衅者

　　语言是一种很有力的武器，就像一把利剑，可以帮助你扫开一切障碍。有的时候，你会遇到一些人在言语上给你制造难堪，用语言攻击你，向你挑衅。这时候，你不能回避这些攻击，回避只会给你带来更多的麻烦，你可以把漂亮话当成回击这些无事生非者或者故意挑衅者的有力武器。在一次记者招待会上，一个外国记者别有用心地问前文化部部长王蒙：“请问，20世纪50年代的您与80年代的您有何相同和不同？”

　　这个记者的用意是想借此机会让王蒙谈一谈对中国国内形势改变的感受。王蒙当然也看出了他的用意。他不慌不忙地回答道：“50年代的我叫王蒙，80年代的我也叫王蒙，这是相同的地方；不同的是，那时我才20多岁，而现在我已经50多岁了。”记者的提问只给出了年代限定的范围，王蒙知道对方的用意，但却故意曲解本意，从自己年龄变化的角度回答，漂亮地回应了这个问题，没有给对方任何有用的信息。这种模糊语言的使用，就像绵里藏针一样，让对手无法再作出其他的举动。