比利时3酒店豪华与特色掠影

　　康拉德(Conrad)酒店总经理马克.德.比尔介绍说，“我们主张高价格、高品质、低出租率。旺季时，酒店的价格为699欧元，淡季的特色房间是299欧元。平均年房价为300欧元以上，大约与比利时同等规格的酒店高出约100欧元。客源结构上，周一至周五以政要和商务客人为主，周末或假日，对学生和家庭旅行者通过网络给与优惠价格，每位客人每晚199欧元。”去年，布鲁塞尔酒店业的出租率是67%，希尔顿品牌的康拉德(Conrad)酒店出租率为55%。

　　面对市场竞争日益激烈的环境，康拉德(Conrad)酒店靠什么保持高价格并取胜？总经理马克.德.比尔说，一是所处地理位置，二是服务品质，都是重要的因素。

　　康拉德(Conrad)是希尔顿麾下最豪华的品牌之一，全球仅19家，比利时只此1家。酒店位于城市繁华地带，外墙是1850年始建后至今造型未改的古建筑，内部结构1993年确定至今。酒店的庭院宽敞而温馨，内部装饰突出典雅与豪华。卫生间用品配置的是意大利著名化妆品公司的专供产品，自备的洗衣房，保障24小时为客人提供洗涤服务，礼宾部“金钥匙”可帮助客人解决难题。 “一切都以让客人找到家的舒适感觉为前提”。 马克.德.比尔说。

　　除了品牌效应外，康拉德(Conrad)酒店重视客人个性化的贴身服务，不断赢来增加的回头客，仅此一项去年就高达20%。

　　曾在中国上海和北京有工作经历的荷兰籍职业经理人马克.德.比尔，由衷地告诉记者，“今年底，在中国上海将新开一家希尔顿旗下的康拉德(Conrad)品牌酒店，明年北京开同样一家。相信，中国的酒店业一定能走向世界前列。”