勇敢开口说话，敢说才能会说

　　初尝成功的李阳，从此开始迈上奋发进取的人生之路。他发现，自己的性格开始发生了改变，内向、自卑、害羞等人性的弱点在大喊的过程中被击碎了，他的精力更加集中、记忆更加深刻，自信也逐渐建立起来。他想，这种方法在他的身上已取得成功，那么何不把这套方法系统地加以总结，再传授给其他还在英语学习误区中苦苦挣扎的同学呢？内向的李阳作出一个惊人之举——开办讲座。他让自己的同学贴海报作宣传：有一个叫李阳的家伙，在学英语方面有点体会，希望与大家一起分享。演讲开始前的一两个小时，李阳还恐惧地想要放弃，在同学们的掌声中，他跌跌撞撞地被推上了讲台，开始了他人生的第一次演讲。这就是李阳的故事，一个自卑、害羞、内向的人，在慢慢的锻炼中变得自信，变得敢于将话说出口，最终获得成功。虽然他说的是英语，但是道理却是不变的，你也可以在空旷的地方或自己的卧室里练习说话，比如练习绕口令来锻炼自己，那么，成功离你也就不会太遥远了。

　　用声音提升你的沟通魅力

　　一个人说话的语调、声音都会给听者带来不同的信息。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调就不同于平常，声音的高低也各不相同。人们常常会从一个人的语调、声音来判断对方是一个让人愿意亲近的人，还是一个不讨人喜欢的人。所以说，语调、声音以及说话时吐字是否清晰都是与人交谈时很重要的因素。

　　使用柔和的语调

　　俗话说得好：“一句话能把人说笑，也能把人说恼。”那些能把人说“笑”的语言，通常是柔和甜美的。从古至今，和气待人被视为一种美德。使用柔和的语言基调是最值得提倡的一种交际方式。

　　柔和的语言基调，是每个年轻人必须学会的。现在社会竞争压力大，年轻人也都是满腔热血，遇到什么事有时候不懂忍耐，说话时的腔调也会变得很生硬，这样很难被人接受，也就减弱了沟通的有效性。反之，语调柔和、语言含蓄、措辞委婉的说话方式会使对方感到亲切和愉悦，交谈更容易进行下去，往往能收到意想不到的效果。这些是年轻人最应该注意的，尤其是做销售工作的人。一位经营家电的商场营业员遇到一位十分挑剔的女顾客。该顾客在几个剃须刀之间选来选去，选了将近一个小时还没选好。营业员因为顾客太多不得不去照顾其他顾客。这位女顾客觉得自己受到冷落，就大声指责说：“你们这是什么服务态度，没看见我先来的吗？赶快先来为我服务，我还有急事。”
　　营业员赶快安排好其他顾客后说：“请您原谅，我们店里生意太忙，对您服务不周到，让您久等了。”营业员诚恳的态度和柔和的语言，让那位女顾客的脸一下子红了，转而难为情地说：“我的口气也不好，请你原谅。”这位女顾客感觉受了冷落，情绪激动；如果营业员和她较真儿，后果一定不容乐观。其实，有理不在声高，不是把话说得咄咄逼人才有分量，充满尊重、宽容和理解的话语会产生一种感化力量，引起对方心理的变化，使事态朝着较好的一面发展。多使用谦敬辞、礼貌用语，多用一些褒义词、中性词，语气上尽量委婉是说话时应遵循的原则。

　　学练不刺耳的声音

　　当你和别人交谈时，一定要注意控制自己的声音高度，因为这会从侧面展现你的修养风度。

　　在一些特殊场合，如嘈杂的大街上、机器轰鸣的工厂里，你确实不得不提高音量说话，但在平时就没有必要大声讲话了。想象一下，在幽静的咖啡厅里，在安静的公园里，高声说话是很杀风景的。

　　有些人说话时为了能引起别人的注意，故意将声音提得又尖又高。其实，语言的威慑力和影响力与声音的大小完全是两回事。声音大，并不代表就能说服和压制他人，反而容易使别人讨厌你的声音甚至你这个人。聊天的声音大小与音调高低一样，也有一定的范围。你不妨试着用各种音量说话，然后自己分辨一下，确定一种听起来最舒服、最易被人接受的音量。刘丽是一家广告公司的经理，她很关心客户的销售问题，并且很愿意帮助他人解决一些问题，但是她的声音却让人无法忍受——那尖细的声音就像一个小女孩发出的喊叫声。他的老板私下里说：“我非常想提升她，但她的声音实在是让人无法忍受，让人感到她说话缺乏真诚。我不得不找一个声音听起来成熟果断的人来担任那个职位。”显然，刘丽就是因为说话的音量不合适而失去了被提升的机会。如果刘丽在说话的时候能够根据场合控制自己的音量，就会有更好的发展。