勇敢开口说话，敢说才能会说

　　要说就说让人能听懂的话

　　在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为缺乏清醒的目的，说出的话让对方不能理解。

　　谈话不只是一种社交上的需要，也不只是为了互相认识和了解一下，而是要彼此传达自己的意识和思想。所以，在说话时要首先明确自己的目的，要把话说明白，让对方能够听懂、理解。

　　谈话到底为了什么

　　传递信息或知识。例如，课堂教学、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。

　　引起他人的注意或兴趣。谈话多是出于社交目的，或为了与人接触，或为了与人沟通，或为了表明自身的存在，或为了取悦于人。例如，打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。

　　激励或鼓动，旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应。例如，赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。

　　争取了解和信任。例如，人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往旨在交流感情、增进友谊、密切关系。

　　说服或劝告。诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等类说话，大多为改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。

　　坚持话由旨遣的原则，明确说话目的是说话取得成功的首要条件。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智、化险为夷。

　　只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢、临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云、无所适从。

　　因此，每次说话之前，先问问自己：我为什么要这样说？我想要表达什么思想？人家为什么要我说？预先想一想可能产生的效果，把预期的效果当做目标并为之努力。

　　语言表达必须明确

　　现今社会是一个高度发展的社会，涌现出很多新鲜事物，备受年轻人的追捧，尤其是在语言方面。现在网络得到了很大的普及，网上出现了很多年轻人之间的流行语，还有一些新造的字和词，年轻人在聊天对话时都会不时地用到，但是这些词语不是书面用语，所以切记不要乱用。在一些正式场合或者与领导、长辈交流时不能使用这类词语，否则对方会听不懂你在说什么，产生误会就不好了。

　　还有不得不提的方言。尽管现在的年轻人大都会说普通话了，方言很少用到，但也有一些刚刚进入社会的大学生或者刚从家乡来到大城市发展的年轻人，还有很浓重的家乡味。一定要及早学会普通话，避免误会。有个南方的年轻人在公司洗手间洗脸，遇到了领导，便客气地请领导先洗：“您先死（洗）吧！”领导不悦：“你会说话吗？”这个年轻人也很生气，说道：“我好心叫您死（洗），您不死（洗），算啦，我死（洗）就是啦！”下午，这个年轻人就接到了解除聘用的通知。由此可见，说话的时候，一定要说得明白、准确，学说普通话，咬字要清晰，要让对方能听懂你的话。

　　开口分场合，说话讲身份

　　在人际交往中，如果想要成功传递信息，让别人接受你，一定要运用语言的技巧，适时开口说话并说对话，注意说话的场合和自己的身份。叶圣陶先生曾说：“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”可见，言语技巧的根本点，在于选择最恰当的语言表达形式，以期能更好地表意传情。如果你不注意场合、身份，只顾着表现自己、乱说话，那后果只会让自己难堪。

　　长期积累的经验告诉我们，言语技巧之所以逐渐为人们所熟悉而被运用，是因为它具有一定稳定性的表达方式，只要随情应景地加以恰当运用，对于提升你的人缘魅力、沟通能力，将有很大的裨益。一位在某机关后勤部门辛辛苦苦工作了几十年的老干部退休了，单位为他和另一位曾多次荣获过“优秀工作者”称号的退休老同志一并举行了一个欢送会。

　　与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬。当然，那位曾多次荣获过“优秀工作者”的老同志获得的赞誉多一些。当轮到两位退休老同志讲话的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢。一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。

　　作为答谢，话本该说到这里为止。然而，那位老同志却并未就此打住，而是由人们对那位“优秀工作者”的赞扬引发了感触，并作了欠妥的联想：“说到优秀工作者，很遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未尽，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年干部突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不优秀，而是我们从没有提你的名。”话语中带着一种不肯饶人的语气。冷不防，老同志的眼角眉梢被“刺”出了一种感伤的表情。一时间，会场中出现了一种让人不悦的尴尬气氛。

　　一位领导看到这种情形，想缓和一下气氛。本来这个时候，他应避开“优秀”这个敏感的话题，转而谈论其他。然而，他却反反复复劝慰那位退休老干部，叫他对“优秀”的问题不要在意，说没有评过优秀，并不等于不够优秀，我们更看重事实。一席话，把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更为尴尬。上面的故事，可以说是不注意场合说话的典型例子，故事中的人都不会说话。所以，说话时一定要注意场合和方式，一句话说不对，不及时补救的话，就会引起矛盾。